Kurt Hoffmann GmbH Exklusive Werbeartikel - Bad Kreuznach

Bestattungen K.

Auch von uns gibt es ein großes Lob. Die Beratung ist immer sehr freundlich und fachkundig. Die Qualität der Artikel ist sehr gut und langlebig. Auch die Qualität der Bedruckung auf den Werbeartikeln ist sehr gut.
Selbst die Kommunikation über Telefon und E-Mail ist sehr freundlich und wir haben das Gefühl, dass man nicht nur "ein Kunde" ist.
Auch unsere Kunden freuen uns sehr über die kleinen Giveaways.

Steven N.

Auch von uns gibt es die volle Punktzahl. Die Produkte sind hochwertig und vielfältig, die Lieferung erfolgt immer pünktlich. Die Beratung durch Frau Schulz ist super, sie hat jederzeit ein lächeln im Gesicht und die positive Ausstrahlung trägt zu einem tollen Beratungsgespräch bei.

Sandra D.

Wir müssen mal ein dickes Lob da lassen. Wir werden seit letztem Jahr von ihrer Mitarbeiterin Frau Cindy Schulz super nett betreut und sind auch von der Vielfalt ihrer Artikel begeistert. Frau Schulz ist so herzlich, da fühlt man sich gut beraten. Wir kaufen jederzeit gerne wieder und freuen uns schon auf die nächste Bestellung, die bald geliefert wird. Bleibt so wie ihr seid und wir bleiben Treue Kunden.

Jeremi B.

Ich kann nur von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen abraten. Ich habe Werbeartikel bestellt und diese innerhalb von 24 Stunden widerrufen. Ab diesem Zeitpunkt begann der Stress. Es geht nicht um die Qualität des Produkts, da ich es noch nicht erhalten habe, sondern um die äußerst mangelhafte Kommunikation.

Ich wurde mit einer Stornogebühr von 30% plus Steuern konfrontiert, die mir vorher nicht kommuniziert wurde. Auf meine Nachricht, dass ich damit nicht einverstanden bin, wurde inhaltlich nicht eingegangen – stattdessen erhielt ich einfach die Stornorechnung.

Bei einem Anruf wurde mir mitgeteilt: „Mein Chef hat mir das so gesagt, dass ich das so machen soll.“ Auf meine Verwunderung über die mangelnde Professionalität bekam ich die Antwort: „Wir finden auch, dass Sie unprofessionell sind.“ Jegliche Argumentation wurde ignoriert und stattdessen in den E-Mails geschrieben: „Wählen Sie weise.“

Ich halte eine gewisse Stornogebühr für bereits angefallene Arbeiten (wie das Aufbringen des Logos) für angemessen, aber 30% ohne vorherige Kommunikation ist absolut inakzeptabel. Mein Vorschlag, die Gebühr auf 15% zu reduzieren, wurde abgelehnt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kommunikation des Unternehmens katastrophal ist. Die Qualität des Produkts kann ich nicht bewerten, aber die Kommunikationsweise ist definitiv verbesserungswürdig.

Ergänzung 21.11.: Zahlungsziel auf der Rechnung ist 22.11 und kriege zwei Tage vorher den Hinweis, dass sie es am Montag an Creditreform geben.

Ergänzung 23.1.: Kriege ein Hinweis, das meine Stornorechnung zu Creditreform geht obwohl wie oben beschrieben ein Storno ja nicht ging. Ich hoffe wirklich, dass das Unternehmen seine Buchhaltung in den Griff kriegt.

Valentin

Ich wusste nicht, dass es Spaß machen kann, Kugelschreiber zu bestellen. Eigentlich wollte ich bei dem Termin heute gar nichts bestellen, aber Martin Kuhfuß hat mich auf eine charmante und lockere Art überzeugt, ohne dabei aufdringlich zu sein. Und neben den Kugelschreibern habe ich gleich noch weitere coole Artikel bestellt. Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

Marco N.

Wir wurden bisher stets freundlich und kompetent von der Mitarbeiterin Cindy Schulz beraten. Die bestellten Werbeartikel wurden pünktlich geliefert und sind von sehr guter Qualität. Frau Schulz ist nicht aufdringlich wie es ja bei manchen Firmen üblich ist. Kann man nur empfehlen!

Charlott S.

Die Mitarbeiterin Frau Cindy Schulz hat uns sehr kompetent und freundlich beraten. Die Qualität der Artikel ist sehr gut und auch auf extra Wünsche wird individuell eingegangen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch und Bedanken uns für den guten Service 🙂
Viele Grüße vom Team Bauservice Marcel Spiegel

Benjamin S.

Klasse Service - kurzfristig eine relativ geringe Anzahl bestellt. Aufdruck hat der Chef persönlich aufgebracht. Danke für das Engagement.