Deutsche Rentenversicherung Bayern Süd (Standort Landshut) - Landshut

Swetlana Z.

Sehr sehr lange Bearbeitungszeiten. Bei der Scheidung hat es in meinem Fall 1,5 Jahre gedauert, bis eine gewisse Frau Z... endlich alle Unterlagen zusammen hatte.
Vor zwei Monaten ist mein Ex-Mann gerstorben. Es geht wieder los...
Obwohl ich bereits ALLE notwendigen Unterlagen eingereicht habe, meldete sich eine Mitarbeiterin, dass sie jetzt WIEDER die Sterbeurkunde braucht.
Bis heute ist weder Halbweisenrentenbescheid noch Erziehungsrentenbescheid da...
Bei einem Telefonat mit ihr ist immer dieselbe Ausrede parat da: "Unser Computersystem funktioniert gerade nicht".
Und dann fragt sie mich nach meiner RV Nummer, obwohl sie in der Rentenversicherung sitzt und die Nummern vergibt!

Es ist ein Albtraum!!!

Es ist ein Nervenspiel, welches einem auch Zeit und viel Geduld kostet.

Odai J.

Ich möchte eine Beschwerde über das Verhalten einer Mitarbeiterin einreichen, mit der ich am [28.01.2025] Um 8:42 Uhr telefonisch Kontakt hatte.

Während des Gesprächs fühlte ich mich aufgrund meiner begrenzten Deutschkenntnisse diskriminiert. Die Mitarbeiterin reagierte ungeduldig und begann sogar laut und unhöflich zu sprechen. Dieses Verhalten empfinde ich als unprofessionell und respektlos.

Ich bin enttäuscht über diese Erfahrung und erwarte von Ihrem Unternehmen, dass auch am Telefon jeder Kunde unabhängig von seiner sprachlichen oder kulturellen Herkunft mit Respekt behandelt wird.

Ich bitte Sie, den Vorfall zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich über die Maßnahmen informieren könnten, die in diesem Fall ergriffen werden.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Stefan B.

Ich habe vor einen Monat einen Antrag für eine Reha gestellt. Hier stand auch meine Adresse wo ich bereits seit über 7 Jahren wohne. Die ersten Antwort wurde an eine alte Adresse geschickt, wo ich seit 31 Jahren nicht mehr wohne. Die aktuellen Rentenbescheide kommen aber immer an die aktuelle Adresse.
Jetzt versuche ich das mittlerweile über 2 Stunden telefonisch zu klären. Wenn man überhaupt durchkommt können die einen auch nicht weiterhelfen. In Berlin bedient die künstliche Intelligenz die Telefonzentrale. Das ist eine Katastrophe ohne Chance auf Verbindung in der Warteschleife. Haben die den Terminator nicht gesehen?
Hier ist sogar ein Stern noch Zuviel aber sonst kann man das nicht posten.

Violeta K.

Ich war vor zwei Monaten auf Reha und seit heute habe ich diese drei Wochen von der Rentenversicherung nicht bezahlt bekommen. Telefonisch wie immer kommt man nicht durch. Ich finde das furchtbar traurig, dass man sein Geld hinterherlaufen muss, auch wenn man immer eingezahlt hat. .

Bernd R.

Nach einreichen meines Antrages auf Fahrkostenerstattung per Mail und per Post habe ich nie eine Antwort oder Meldung bekommen, daß mein Antraf eingegangen sei.
Danach habe ich die Sache einfach einmal laufen lassen.
Schlappe 5 Monate Bearbeitungszeit und immer noch keine Meldung über eine Erstattung.
Wenn ich meine Kontoauszüge nicht regelmäßig sichten würde, wüßte ich bis heute nicht, daß doch nach über 5 Monaten eine Erstattung stattgefunden hat.
Leistung ist bekanntlich Arbeit / Zeit, ergo wenig Arbeit, sehr viel Zeit für einen einseitigen Antrag, miserable Leistung.

Mirja W.

Schade auch um den einen Stern.
Denn das tolle Menü funktioniert nicht, aus Ansage kommt man zur nächsten Ansage, die einem aber im.er noch keine Fragen beantwortet hat!!
Danke liebe Rentenversicherung für das tolle Aufklärungsmenü!!

Reno R.

Ich muß sagen , als ich die Rezensionen gelesen habe wollte ich garnicht erst bei der Rentenversicherung Bayern Süd anrufen.
Habe es dennoch versucht und war sehr positiv überrascht, die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bekam Auskunft und mitgeteilt welche Daten noch beschafft werden müssen. Auch die Wartezeit in der Schleife war max.3min.
Kann mich nicht beschweren, war alles toll.
Vielen Dank an die nette Dame die mir weitergeholfen hat.

dieter A.

Die Telefonansage und der Assistent sind ein ansoluter Hohn und ein Schlag ins Gesicht für jeden der dort anruft und ein Anliegen hat. Versuche seit zwei Stunden durch drücken einer Nummer, bzw sagen einer Nummer durchzukommen, jedoch ohne Erfolg. Es scheint als wolle die Deutsche Rentenversicherung mit Gewalt verhindern, dass jemand ans Telefon gehen muss.
Vielen herzlichen Dank