Agentur für Arbeit Hanau - Hanau

Dark_Places U. E.

Hatte heute einen Termin und hatte meinen 3 jahre alten Sohn an der Hand....als ich von einem Mitarbeiter [Sachbearbeiter]der Agentur für Arbeit hanau massiv beleidigt wurde aus dem nichts und schlussendlich von hinten angegriffen wurde und Schläge auf den Hinterkopf bekam 💪 ich weiß nicht ob es daran lag das ich kurze Haare trage tattoos habe und das wohl den ausländischen [Mitarbeiter] der Agentur für Arbeit Hanau dazu veranlasst hat mich mit meinem 3 jahre alten Sohn an der hand von hinten anzugreifen 💪💪

Das wird ein Nachspiel haben die Polizei ist unmittelbar danach von mir gerufen worden... solche Personen arbeiten in unseren Ämtern langsam sollte man echt mal aufwachen was in unserem System falsch läuft...

Ps: der Sicherheit Mitarbeiter wollte ich noch hinzufügen stand regungslos daneben und schaute zu wie dieser Mann mich und mein Sohn von hinten Angriff ☝️💪

lexu

Abgesehen davon das ich 10 Minuten warte, bis jemand antwortet, legten sie mich noch weitere 20 Minuten in die Warteschleife, und nach etwa 20 bis 25 Minuten legten sie auf, und niemand antwortete! Und nichts Wurde Von Meinem Problemen Geklärt!!! Einfach Schrecklich!

Dome B.

Habe schon 3 mal der Leitungabteilung eine Mail geschrieben. Kam am 27.01.25 die Rückmeldung das diese mich nicht telefonisch erreichen konnte. Hatte nie einen Anruf bekommen bzw einen verpasst gehabt.

Ist echt schon traurig wenn die was wollen muss man sofort reagieren aber anderst rum ist es nicht schlimm da ich eine pausieren von 3 Monate beantragen will des Alg1.

Naja sind halt in ihrer eigenen Welt zuhause..

Werde mich dann wohl direkt abmelden. Vor Ort.

J M. (.

Gestern und heute morgen jeweils mit Kollegen telefoniert, es ging um eine Abschlagszahlung für Dezember. Beide haben gesagt es ist kein Problem, einfach vorbei kommen dann machen wir das. Um 8:30 Uhr heute vor Ort gewesen. Eine riesen Schlange am Eingang in der ich 2,5 Stunden gestanden habe. Als ich dann dran war hat die Dame am Empfang mir einem Zettel ausgedruckt den ich ausfüllen musste und mit dem ich dann nochmal 20-30 Minuten warten musste. Dann hat mich eine Frau aufgerufen um mir mitzuteilen das ich keine Abschlagszahlung bekomme. Grund: Wenn ich das jetzt bekomme fehlt es mir dann am Ende des Monats. Ehm, entschuldigung.. Das hat eine Abschlagszahlung so an sich das es dann irgendwo fehlt. Diese Frau hatte einfach keine Lust mir diesen Abschlag auszuzahlen. Unmenschlich hoch 1000. 40 KM unsonst nach Hanau gefahren und über 3 Stunden unnötig gewartet. Ich glaub ich war noch nie von einem Menschen so hart enttäuscht wie von dieser Frau heute vor Ort.

Jörg H.

Also ich kann sagen das sie wenigstens freundlich sind.
Aber sie zahlen nur Geld aus wie sie es wollen heißt sie können es steuern und wenn sie keine Lust haben bekommst du nix.
Ich habe meine Wohnung verloren weil die Leistung zu spät kam trotz bitten und betteln. Interessiert aber kein. Dann sollte ich eine Maßnahme antreten, das Schreiben mit Termin kam aber viel zu spät bei mir an. Und wie soll ich weitere Termine einhalten ohne Auto und Geld.
Wohne jetzt im Garten häuschen. Besser wie nix. Danke liebes Arbeitsamt für die tolle Unterstützung die leider nicht ,,Uns,, gilt. Hauptsache den Mitarbeitern geht es gut. Ich Frage mich wie die Abends ruhig schlafen können.

Seht euch diese Antwort an. War klar das sowas kommt. Die haben nichts verstanden. Sage ich doch.

Ebru K.

Ich bin wirklich sehr zufrieden und das kann ich immer wieder sagen. Dies gebe ich auch an meine engsten weiter. Ich habe online einen Termin vereinbart und war dann vor Ort. Sie waren sehr freundlich, es wird einem gehör geschenkt und das Gefühl vermittelt das man gut aufgehoben ist. Weiter hinaus habe ich über die Agentur App meiner Sachbearbeiterin um einen Rückruf gebeten, erstaunlicherweise rief Sie mich direkt am nächsten Morgen zurück. Wir haben alle meine Fragen ausführlich klären können, sie war sehr freundlich und professionell und das finde ich so Toll, findet man leider nicht überall. Tolle Arbeit, weiter so 🌸

Nicole M.

Freundlichkeit: 4 Sterne
Fachkompetenz: 0 Sterne

Katastrophale Infomationsweitergabe innerhalb der Agentur für Arbeit und Bearbeitung der Anträge. Bei jedem Kontakt andere Sachbearbeiter, egal ob persönlich vor Ort, postalisch oder telefonisch. Die Sachbearbeiter verlangen bei jedem Kontakt neue Belege, Dokumente oder Bescheinigungen, auch wenn diese ihnen bereits vorliegen. Da hilft es auch nicht bei jedem Kontakt abschließend zu fragen, ob weitere Dokumente benötigt werden. Die Antwort lautete bisher jedes Mal:"Nein, es ist alles da".
Abschließende Bearbeitung des Antags dauert Monate selbst bei sofortigem Einreichen verlangter Dokumente. Bis dahin gibt es natürlich keinen finanziellen Vorschuss, um die laufenden Kosten decken zu können. Warum auch? Der Mensch hinter dem Antrag scheint hier völlig egal zu sein.
Ich bin froh, wenn ich nichts mehr von der Agentur für Arbeit brauche!

Thomas R.

Ich fragte ob ich zwischen den Türen stehen bleiben dürfte im Warmen um zu warten, da ich Arthrose habe und die Kälte mir nicht gut tut. Bekam den Spruch zurück, hätten sie einen Job bräuchten sie auch nicht in der Kälte stehen. Ja wow was eine tolle Aussage! 👏🏼